Какая рабочая ситуация научила вас чему-то важному, даже если в моменте это было непросто?
" Бывали ситуации, требующие быстрых решений и повышенной ответственности. Со временем приходит понимание, что любые вопросы можно решить, если сохранять спокойствие и действовать последовательно. Особенно помогает командная работа."
Помните свой первый день в М-Ломбарде? Какие ощущения были?
"Помню очень хорошо, это был летний жаркий день. Было волнение, много новой информации и ощущение большой ответственности. Но при этом было чувство, что я пришла в место, где можно расти и где к тебе относятся с уважением. Уже в первый день стало понятно, что здесь важны не только рабочие показатели, но и люди. "
" В первый день было волнение, всё новое: процессы, ответственность, коллектив. "
"Первый день запомнился странным контрастом: вокруг тишина, а внутри немая дрожь. Мы работали в филиалах открытого типа, и я помню, как от волнения не могла удержать лупу в руках. Это было робкое знакомство с профессией.
Но настоящий экзамен случился на вторые сутки. Расхождения в кассе, поиск ошибки, позднее закрытие и приезд ГБР. Если в первый день руки дрожали от страха, то во второй они уже закалялись. Тогда я поняла, что наша работа требует не только точности, но и стальных нервов."
"Мой первый день в М-Ломбарде был как первый день в новом мире. Было волнительно, страшно и в то же время интересно."
"Да, помню отлично. Было волнительно и страшно, всё-таки первый день. Но мне помогли, и в итоге он прошёл очень хорошо."
" Работа с золотом сама по себе учит ответственности."
"Один случай с изделием перевернул моё отношение к работе. Тогда я поняла, что ошибиться может каждый и что профессионализм кроется в деталях. С тех пор для меня нет мелочей."
" В 2025 году наш филиал переехал на новый адрес. Пришлось заново выстраивать доверие клиентов и работу филиала. Тогда я поняла, что важны не место и адрес, а люди. Поддержка коллег помогла пройти этот этап и сделала нас сильнее."
"Изъятие золотых изделий. В первый раз было очень сложно и волнительно. Со временем пришло спокойствие и уверенность в себе."
Если бы вы встретили себя семилетней давности, что бы удивило вас больше всего в вашем нынешнем «я»?
"Наверное, внутренняя уверенность и спокойствие в сложных ситуациях. Семь лет назад я не представляла, сколько задач смогу решать и насколько спокойно буду к ним относиться. Удивило бы, что многое из того, чего я боялась, стало обычной частью работы."
" Больше всего удивило бы, что я работаю с золотом и чувствую в этом уверенность и ответственность. "
"Ту девушку с дрожащими руками и неуверенным взглядом моя нынешняя версия бы просто удивила. Спокойная внутренняя сила, уверенность, умение решать сложные задачи. Я бы сказала себе: не бойся, лупа станет лёгкой, а касса точной."
"Удивило бы, насколько я стала спокойнее, увереннее и стрессоустойчивее, и как сильно выросла профессионально."
"Меня бы удивило, что я справилась и сейчас легко работаю с задачами. Тогда казалось, что у меня не получится."